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在生活中,很多人都不知道六大手機(jī)銷售技巧是什么意思,其實(shí)他的意思是非常簡單的,下面就是小編搜索到的六大手機(jī)銷售技巧相關(guān)的一些知識,我們一起來學(xué)習(xí)下吧!
如今,手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的標(biāo)配。原本只是一種通訊工具,早期又有大哥大的俗稱 ,是可以在較廣范圍內(nèi)使用的便攜式電話終端。今天小編主要給大家分享六大手機(jī)銷售技巧,希望對你們有幫助!
六大手機(jī)銷售技巧
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱, 擒 是目的, 縱 是手段。怎樣運(yùn)用這 縱 的手段呢?訣竅是:當(dāng)你和顧客交談時,可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,就是說對能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢?道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時并不認(rèn)真推銷,顧客就會認(rèn)為行銷員推銷的商品市場前景看好, 皇帝的女兒不愁嫁,或者認(rèn)為推銷員怠慢自己。前一心理,會調(diào)動起他的購買欲;后一心理,會增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲,他會想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管什么心理,給推銷員帶來的都是成功的機(jī)會。
這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學(xué)會使用這一謀略。
2、激發(fā)情感謀略
激發(fā)情感謀略,也可稱 激將謀略 。它的內(nèi)涵是:用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,讓對方的情緒發(fā)生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。
比如,在美國某商店,一對夫婦對一只鉆戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?quot;有位總統(tǒng)夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因?yàn)橘F沒買 。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鉆戒,而且還得意非常。
俗話說: 勸將不如激將。 如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦模瑯s譽(yù)感,這對夫婦也不例外。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,但因?yàn)樘F沒買時,強(qiáng)烈的自尊、爭強(qiáng)心被激發(fā)了出來。于是,售貨員便達(dá)到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:
(1)使用激將法要看準(zhǔn)對象
激將法并不適用于任何人。一般說來,它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者,激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對于那些故事謹(jǐn)小慎微、自卑感強(qiáng)、性格內(nèi)向的人,也不適宜用激將法。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z言會被他們誤認(rèn)為是對他們的挖苦、嘲笑,并極可能導(dǎo)致怨恨心理。所以,使用激將法要看準(zhǔn)對象。
(2)使用激將法言辭要有講究
并不是有什么語言都可以激發(fā)起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產(chǎn)生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的 度 。既防止 過 ,又避免不及。
(3)使用激將法要顧及態(tài)度因素
必須指出的是, 激將 一般用的是言辭,而不是 態(tài)度 ,切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風(fēng)度,還可能讓對方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載,赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,結(jié)果,不僅沒達(dá)到目的,還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領(lǐng)悟道理,使之接受你的意見。
4、借 磚 敲門謀略
在形形色色的行業(yè)中,行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦于不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態(tài)。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略,就是借助名人、名牌、名勝等效應(yīng),來提高自己商品的知名度,達(dá)到行銷的目的。心理學(xué)表明, 名 對人們有著很大的誘惑力,而且由于人們對權(quán)威具有崇拜心理,更使得 名 的說服力大大增強(qiáng)。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼里,優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者,其實(shí)并不盡然。有時,那些看起來 傻笨愚呆 、 口舌笨拙 、 一問三不知 的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們采用了 裝愚示傻 謀略,即故意擺出一問三不知;什么都不明白 的愚者姿態(tài),讓強(qiáng)硬的對手 英雄無用武之地 。
手機(jī)銷售技巧
一、關(guān)于手機(jī)價格
人們通常買手機(jī)在看過手機(jī)之后,都會問手機(jī)可不可以再便宜一些,手機(jī)銷售員應(yīng)該面帶笑意,用誠懇的語氣向顧客說明這是這款手機(jī)是全國統(tǒng)一零售價格。
二、顧客買手機(jī)時猶豫不決
當(dāng)顧客在挑選手機(jī)最后時刻關(guān)于買不買拿不定主意時,這個時候應(yīng)該向顧客說明手機(jī)店的優(yōu)勢所在,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),正品保證等承諾來打消顧客買手機(jī)最后一絲顧慮。
三、切忌向顧客推銷不喜歡的手機(jī)品牌
我們很多時候去手機(jī)賣場或者手機(jī)專賣店,都會有各大手機(jī)品牌的柜臺銷售向你強(qiáng)制推薦手機(jī)品牌,這個切忌應(yīng)該向了解顧客想要什么品牌然后再從這個品牌的手機(jī)價位推薦。
四、抓住顧客心理需求
手機(jī)各種品牌價位都有,消費(fèi)者在選購手機(jī)價位、手機(jī)品牌也是存在不同選擇,所以應(yīng)該在給顧客推薦時了解顧客手機(jī)消費(fèi)心理需求,大體需要什么價位的手機(jī)以及對于手機(jī)功能方面什么要求,這樣的話就可以更好的促成手機(jī)銷售成交量。
五、高峰期時不能只顧跟前的顧客
手機(jī)銷售高峰期,顧客特別多,但要記住顧客有前后順序但沒有主次之分,所以不能只顧及眼前的顧客,要記住顧客是上帝,可以用禮貌微笑和誠懇的語氣先穩(wěn)住顧客。
六、顧客選的手機(jī)缺貨
有時候人們買手機(jī)會認(rèn)準(zhǔn)一個手機(jī)型號去買,恰巧這款型號的手機(jī)缺貨,這個時候不能冷冰冰的說沒貨,應(yīng)該先跟顧客講明情況,然后顧客愿意的情況下可以留下聯(lián)系方式,約定兩天時間,貨一到立馬通知顧客,然后按照程序顧客預(yù)留訂金。
基本手機(jī)銷售技巧
1.看什么人用手機(jī),就推銷什么功能的手機(jī)。比如老人,那就給推薦幾款功能少,按鍵大,屏幕字大的手機(jī)等;
2.要問客戶需要什么功能的;
3.什么價位的;
4.先介紹一款機(jī)型,不要把品牌的所有機(jī)型都介紹了。這樣會讓客戶感到頭暈,不知哪個好了。一款一款的介紹,客戶不喜歡這款再說下一款;
5.多為客戶著想,把手機(jī)的功能說的人性化,又不是大白話,讓用戶能聽懂,語速要中等,不要太快,這樣說明不了你的好,而是聽著鬧心;
6.客戶購買后一定要在客戶走之前把使用機(jī)子的注意事項再說明一下,一是讓客戶感覺你的服務(wù)好,有可能會再帶客戶來。二是說明注意事項后,客戶不會再說你在介紹手機(jī)時沒有說明,再與你找后帳,不要給自己找事。