2023-01-28 17:00:35來源:魔方格
在生活中,很多人都不知道如何做好服裝店管理是什么意思,其實(shí)他的意思是非常簡單的,下面就是小編搜索到的如何做好服裝店管理相關(guān)的一些知識,我們一起來學(xué)習(xí)下吧!
(資料圖片僅供參考)
哈嘍小伙伴們 ,今天給大家科普一個(gè)小知識。在日常生活中我們或多或少的都會(huì)接觸到如何做好服裝店管理方面的一些說法,有的小伙伴還不是很了解,今天就給大家詳細(xì)的介紹一下關(guān)于如何做好服裝店管理的相關(guān)內(nèi)容。
1 如何做好服裝店 管理開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業(yè)公司那樣,只有管理得井井有條的企業(yè)才是好企業(yè),才能發(fā)展久遠(yuǎn)。以下是小編為您整理的如何做好服裝店管理的相關(guān)內(nèi)容。
貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時(shí)刻了解貨品數(shù)量,面對缺貨產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)貨,避免缺貨給店鋪帶來業(yè)績影響;在零售行業(yè),產(chǎn)品總是會(huì)有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的銷售原則,先進(jìn)貨品先銷售,這樣避免貨品過時(shí)了,無人問津;貨品損耗其實(shí)是管理中的一些漏洞,如進(jìn)貨不實(shí)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等原因造成的,所以店主一定要嚴(yán)格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產(chǎn)的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認(rèn)真盤點(diǎn)庫存,可以保持財(cái)務(wù)清醒,隨時(shí)提醒自己以后謹(jǐn)慎點(diǎn)。看到有些不該進(jìn)的貨造成了擠壓,可以認(rèn)真檢討。盤點(diǎn)庫存不僅僅是為了及時(shí)了解流動(dòng)資金,而且能夠?yàn)榈曛饕院蟮倪M(jìn)貨提供實(shí)際的參考。
財(cái)務(wù)的管理
在服裝店里,財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金管理,特別是收銀臺的現(xiàn)金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi),而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數(shù)字,有時(shí)候差之毫厘謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點(diǎn)。還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是收貨單據(jù),這些單據(jù)是財(cái)務(wù)的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會(huì)造成損失。所以一定要認(rèn)真仔細(xì)確認(rèn)驗(yàn)收情況,避免損失,遇到問題,有依有據(jù)才好說好。
信息的管理
其實(shí)這里說的信息就是以上說的相關(guān)信息,如果你的服裝店比較規(guī)?;?,有相關(guān)系統(tǒng),店主就可以通過系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)知道各種運(yùn)營情況的資訊,還可以作為店鋪運(yùn)營管理計(jì)劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統(tǒng)化的信息管理簡單方便,一目了然,只要有數(shù)據(jù)變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經(jīng)營管理問題就解決了一大半。
人的管理
對于服裝店,所對應(yīng)的人就是顧客、供貨商和營業(yè)員,所以管理人就是這三類人。對于顧客:俗話說“顧客就是上帝”,更多時(shí)候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的真實(shí)需求,可以做市場調(diào)查,為顧客提供滿意需求,給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對于供貨商:應(yīng)以長期合作的態(tài)度對待,這樣可以從他們那里得到更多的產(chǎn)品信息,某些產(chǎn)品的發(fā)展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關(guān)系,有時(shí)候會(huì)有意想不到的收獲哦;對于營業(yè)員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數(shù)、休假人數(shù)、遲到早退以及精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)等狀況,了解清楚才不會(huì)影響服裝店的整體運(yùn)營。
2服裝店管理有哪些技巧
1、管理好顧客與店員的關(guān)系
服裝店能夠生意興隆,離不開顧客對店內(nèi)商品的眷顧,所以才有了“顧客是上帝”這種說法,對于顧客與店員關(guān)系的管理,就需要培養(yǎng)店員的個(gè)人素質(zhì)與提高店員的專業(yè)技能,使其能夠做到站在顧客的角度考慮顧客的真實(shí)需求。這就引申到了導(dǎo)購的培訓(xùn)與店員的管理問題。如果有條件,在店員新入職時(shí)要做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),包括處理緊急事件的應(yīng)對方法等等,同時(shí),在平日里,要時(shí)常關(guān)心問候店員,但不要過于親近。做到讓員工敬畏而不是畏懼。
2、管理好貨品與季節(jié)的關(guān)系
一年四季的服裝都不同,所以就有了“換季”這種說法。服裝店做生意,總會(huì)有些服裝熱銷,那么,作為服裝店主,一定要時(shí)刻了解貨品的數(shù)量,在缺貨的時(shí)候,就要及時(shí)補(bǔ)貨,才能吸引更多的顧客。在換季的時(shí)候,上一季的服裝如果還未賣完,可以選擇促銷的方式減少其庫存。促銷可以有許多形式,根據(jù)服裝的款式或者當(dāng)季的流行時(shí)尚打出促銷宣傳也是不錯(cuò)的選擇。
3、管理好財(cái)務(wù)與信息的關(guān)系
開服裝店創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢,財(cái)務(wù)與信息很重要。比如進(jìn)貨的單據(jù),系統(tǒng)的信息等等,都直接影響到服裝店的收入。這就要求服裝店主要時(shí)刻審查店內(nèi)的財(cái)務(wù)收入,賬本必不可少,每日進(jìn)行對賬是經(jīng)營一家服裝店必須要做好的。服裝店說小也不小,要保存與管理的憑證與信息都會(huì)對日常經(jīng)營造成影響,一旦出錯(cuò)會(huì)有巨大的損失。
3新手如何經(jīng)營服裝店
服裝導(dǎo)購的選擇
其實(shí),在服裝店經(jīng)營中,店家經(jīng)常會(huì)感到很困擾的問題就是關(guān)于導(dǎo)購的選擇。還有對導(dǎo)購的有效管理。
因?yàn)榈昙也豢赡芤恢笔卦诘赇佒?,所以能夠直接影響到店鋪銷售業(yè)績的就是導(dǎo)購。因而,對于服裝店經(jīng)營來說,選擇導(dǎo)購就顯得太重要了。選擇盡職優(yōu)秀的導(dǎo)購員對于服裝店經(jīng)營將是一個(gè)很大的助力。
作為店家,最好是能夠找到一些并且熟悉面料、服裝裁剪以及加工等業(yè)務(wù)的銷售人員。這樣店鋪的銷售業(yè)績才能有所保障。如果店鋪的員工已經(jīng)落實(shí),但是銷售技巧不夠成熟,也可以加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。所謂磨刀不誤砍柴工,提高員工的整體素質(zhì),也是在提升整個(gè)店面的質(zhì)量。
服裝定價(jià)2-3倍較適中
如何經(jīng)營服裝店,有一個(gè)不得不解決的問題,那就是定價(jià)的問題。雖然這是一個(gè)比較敏感的問題,但是卻關(guān)系到店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí),服裝在定價(jià)上有一個(gè)原則,就是先高后低。首先,,服裝店主不要一上來就抱著有賺就出的想法。即使是一些自己認(rèn)準(zhǔn)是“精品”的款式,就算過季了,也不要扔進(jìn)特價(jià)貨的籃子里。
適時(shí)的服裝促銷
服裝店之間的競爭是很激烈的,這也是為什么那么多店家會(huì)采用促銷手段的原因。但是很多服裝店會(huì)通過虛假降價(jià)來刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。所以要搞服裝促銷也行,但是要懂得將利潤植根于顧客的滿意度。
要實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開展促銷,不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格。實(shí)際上,適時(shí)大減價(jià)是服裝店的重要戰(zhàn)術(shù),服裝店可以通過適時(shí)減價(jià),甩賣陳貨,處理過季商品,還可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
4服裝店如何管理好VIP顧客
其一,一年盡可能舉辦vip聚會(huì):顧客與顧客之間是有溝通的,有信息交流的,我們更應(yīng)有一種將顧客與顧客聯(lián)系在一起,使之成為朋友的橋梁。可將vip聚會(huì)的主題與銷售緊密聯(lián)系,也可以完全分開,如舉行“產(chǎn)品推薦”活動(dòng)、“時(shí)尚資訊”、“親子教育”、“美麗妝容”等沙龍活動(dòng)。
其二,vip特定回饋活動(dòng):生日回饋—除生日卡或小禮物外,vip顧客生日當(dāng)月來店鋪消費(fèi),可享受七五折優(yōu)惠;節(jié)假日回饋—如母親節(jié)送康乃馨、國慶節(jié)送保健指導(dǎo);指定產(chǎn)品消費(fèi)回饋—如消費(fèi)指定款號送禮品或折扣等。
其三,可咨詢老顧客意見:收集她們最期望我們舉行的vip活動(dòng),如在不影響品牌形象,意見可行并無明顯的利益沖突下可實(shí)施。
以上是整理的如何做好服裝店管理全部內(nèi)容。