最近小編看到大家都在討論汽車銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的事情，對此呢小編也是非常的感應(yīng)興趣，那么這件事究竟是怎么發(fā)生的呢？具體又是怎么回事呢？下面就是小編搜索到的關(guān)于汽車銷售技巧和話術(shù)事件的相關(guān)信息，我們一起來看一下吧！

【資料圖】

哈嘍小伙伴們 ，今天給大家科普一個小知識。在日常生活中我們或多或少的都會接觸到汽車銷售技巧和話術(shù)方面的一些說法，有的小伙伴還不是很了解，今天就給大家詳細(xì)的介紹一下關(guān)于汽車銷售技巧和話術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。

1汽車銷售的話術(shù)

在汽車銷售技巧和話術(shù)中，客戶開發(fā)不僅要在4S店里接待客戶，更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展。下面是小編為大家整理的汽車銷售技巧和話術(shù)，希望對大家有幫助。

問題一：這車多少錢?

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因?yàn)槟銏蟪龅偷膬r格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價格。

問題二：能優(yōu)惠多少?

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優(yōu)惠的，并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

問題三：還有什么禮品送?

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品確實(shí)有價值以及你幫了他。

問題四：怎么比網(wǎng)上的價格貴這么多?

這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說：嗯、我們的價格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。

2汽車銷售的技巧

1、交易開始最關(guān)鍵的事

交易開始最關(guān)鍵的事，可能每個人都有不同的觀點(diǎn)。但有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要和客戶一開始就直入主題。就是說，不要一開始就把你的目的露出來給客戶。你所做的一切動作，當(dāng)然是為了把車銷出去，可是你不能把目標(biāo)暴露得太明顯的，這樣會讓客戶感覺到你的企圖心太強(qiáng)了，從而，心中的抵觸情緒就會更加明顯!交易最初的關(guān)鍵要與客戶建方初步的互信關(guān)系，同時逐漸的消除客戶的抵觸心理?！叭嫛钡谝挥嫛安m天過?！笔亲詈玫脑忈屃恕Ｄ憧梢韵扔靡恍┢渌掝}，比如先生(小姐)打哪來呀?然后很自然的引出很多話題。

2、交易開始次關(guān)鍵的事

交易開始還有一個關(guān)鍵之事，就是充分判斷!你要最短的時間內(nèi)判斷客戶的身份：是特意來看車?有明確目的性?或者根本就是隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，意在吹吹空調(diào)然后走人?同時，你要分辨出客戶中哪個才是決策人物，而他又最受誰的影響呢?這樣你就知道了你的話重心要朝誰!如果在交易之初你們就交換了名片，那么，你必須在最短的時間內(nèi)記住名片上的重要元素：姓氏，地址，行業(yè)，甚至電話號是移動還是聯(lián)通，尾數(shù)是什么?如果你能在之后的交流中，很自然的將客戶的名片上的元素穿插在話題中，客戶會有倍受尊重的感覺。

3、交易全程最關(guān)鍵的是什么

微笑和多提問。微笑，有一句名言，你對別人什么態(tài)度，別人會施以你同樣的態(tài)度。就象回音石那樣靈哦。多提問，也就所謂的“SPIN”銷售法，具體的中華汽車網(wǎng)校老師真不想介紹了，因?yàn)橹荒愣嗫础朵N售與市場》雜志，就不用我說了，找不到就在百度上輸入關(guān)鍵字，就出來了。

4、不要正面否定客戶的任何觀點(diǎn)

這并非要你完全聽任于客戶，那樣你只會處于被動地位，令你無法很好控制局面，而局面你都控制不了，談何順利銷售?正確的做法是，先肯定再否定。如顧客說“B克比你的P薩特更好，比如哪哪更先進(jìn)，你可以說：不錯，是的，作為B克車***，但是，PST……”這樣的話，就不會讓顧客有明顯的抵觸。

3汽車銷售的攻略

一：從身邊認(rèn)識的人開發(fā)

這是每個新銷售人員基本都要使用的方法，也是最簡單最實(shí)用的汽車銷售技巧。

從身邊認(rèn)識的人開始，因?yàn)檎J(rèn)識，所以相信，你可以迅速度過銷售人員最艱難的業(yè)務(wù)開拓期。你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷售業(yè)務(wù)圈子，并通過這個圈子把自己銷售的范圍逐步擴(kuò)展起來。

通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車，比你做陌生拜訪要省事、容易的多。

二：本行業(yè)的權(quán)威人士

每個行業(yè)都有權(quán)威人士，他們不僅有自己的號召力，更有自己的粉絲，獲得他們的支持、推薦，你的業(yè)務(wù)圈子會大幅度拓廣，而且銷售圈子的質(zhì)量也會大幅度提升，這個銷售技巧一定要用。

要結(jié)識這些人，也有一定的難度，可以從微信、微博關(guān)注留言開始，尋找機(jī)會，但請千萬不要放棄機(jī)會;也可以借助公司層面的影響，去拜訪。

三：過去客戶名單

永遠(yuǎn)記住，已經(jīng)購買汽車的保有客戶，絕對是一筆無價的財富。因?yàn)橹灰蛻魸M意，當(dāng)他們換車時，會傾向于繼續(xù)購買本品牌車型，因?yàn)檫@對客戶來說，可以省去重新認(rèn)識一個公司和重新信任一個銷售顧問所需要的成本。

四：與這些人士結(jié)交

政府職能管理部門、汽車協(xié)會、商業(yè)協(xié)會、汽車駕校、車迷俱樂部等行業(yè)組織，這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。

4汽車銷售的小訣竅

1.斷言的方式

銷售顧問如果掌握了充分的汽車知識及確實(shí)的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售顧問在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的車產(chǎn)生一定的信心。

2.不斷反復(fù)

銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。

切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄愕闹攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

3.感染

只依靠銷售顧問流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

“這個銷售員太會講話了?！?/p>

“這個銷售員能不能信任呢?”

客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

4.要學(xué)會當(dāng)一個好聽眾

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言，這類事要絕對避免，必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

以上是整理的汽車銷售技巧和話術(shù)全部內(nèi)容。